Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

nk800 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
nk800 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ: chỉ bộ phận vận hành tài khoản mới có thể xem thông tin nhận dạng của bạn, và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc phản hồi yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ nk800 đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn yêu cầu của pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — danh tính sẽ được xác minh qua số ví đã đăng ký.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, phục vụ cả ngày lẫn đêm để giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chính thức qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Xác minh ví điện tử

Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hỗ trợ sẽ yêu cầu xác nhận số ví để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua ví nội địa.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số ví đã đăng ký và xử lý trong thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử nạp rút và thông tin ví được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký trước ngày thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu đồng ý với nội dung mới.